В статье рассказывается о том, почему важно приветствовать в переписках и как это связано с развитием эмоционального интеллекта. Автор дает пример некрасивой ситуации, которая произошла из-за отсутствия приветствия в сообщении, и объясняет, что понимание намерений других людей помогает быть гибким и лояльным в коммуникации.